Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Caro Home DESIGN
Caroline HELLER
84, avenue de Cannes
06580 PEGOMAS
Mail : contact@carohomedesign.fr
Tel : 06.78.90.86.75

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives au projet (plans, photos, besoins, contraintes)

  • Données transmises via les formulaires (quiz, demande de devis, contact) 

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

3. Utilisation des données

Le traitement des données repose sur :

  • Le consentement de l’utilisateur

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

  • Le respect des obligations légales

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’activité de Caro Home DESIGN et uniquement pour les besoins suivants :

  • Le traitement des demandes de contact, de devis ou de commandes,

  • La réalisation des prestations proposées et de votre projet d’aménagement 3d

  • La communication avec le client tout au long du projet

  • L’envoi d’informations liées au projet ou à la prestation

  • L’amélioration des services proposés

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales externes ni revendues à des tiers. Aucune exploitation des données à des fins publicitaires n’est réalisée sans le consentement explicite de l’utilisateur.

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Répondre aux demandes de contact, de devis et de commandes

  • Réaliser les prestations proposées

  • Assurer le suivi des projets clients

  • Communiquer avec les utilisateurs

  • Gérer la relation client

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Améliorer la navigation

  • Mesurer l’audience

  • Optimiser les performances du site

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation

  • Puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans

  • Ou supprimées sur simple demande du client

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Squarespace (hébergement du site)

  • Stripe (paiement sécurisé, le cas échéant)

Ces prestataires respectent les obligations en matière de protection des données.

8. Sécurité des données

Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : contact@carohomedesign.fr

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.